ナッジが逆効果になる時

himaginaryさんの日記からナッジが逆効果になる時

しかし、ナッジマーケティングは良いことづくめではない。熱心に取り組むあまり、マーケティング担当者はナッジの使用に際しての幾つかの基本的な懸念を見過ごしてきた。そうした地雷原を理解していない会社は、マーケティングで逆効果を招くこともあり得る。きちんと考えられていないナッジは時限爆弾となって、爆発すれば会社の評判と忠実な顧客の信頼を損ないかねない。そうなる要因は多々あるが、ここでは3つの大きなものを挙げておく: